Задать вопрос

Здравствуйте! Хочу сделать заказ по акции к Дню рождения: один заказ по оптовой цене вот этого платья (https://monro24.ru/model.php?id=2410179). Что мне сначала сделать?

Здравствуйте! напишите номер трека моего заказа, если он отправлен почтой, была оплата заказа 09.10.2019

Здравствуйте, Ольга Анатольевна! Ваш заказ был отправлен Почтой России 14.10, автоматическая рассылка ТРЕК-номеров будет в четверг.

Почему бренд Avanti Erika в основном начинает размерную сетку с 48 размера? Такие красивые модели! Нельзя ли передать пожелания чтобы включали 46 размер? Заранее спасибо

Здравствуйте, Вероника! Ваши пожелания будут переданы производителю.

Здравствуйте. У меня два вопроса. Какой размер платья модель 2583/1 подобрать при таких параметрах: ог-98,от-85, об-98. И второй вопрос. Очень нравятся модели 2043/5 и 9073/4 можно ли их получить в своём размере, так как отшиваются они с больших размеров 54 и 56?

Здравствуйте, Ирина! На указанные Вами параметры подойдёт модель 2583/1 в 48 размере. К заказу доступны только те размеры и модели, которые представлены на сайте.

Добрый день! Пытаюсь оформить заказ, планируемая доставка курьером. Заказываю первый раз, у меня в заказе три пары похожих брюк, так как не знаю, какие из них подойдут. Вопрос такой: смогу ли я примерить вещи и выбрать именно то, что мне подходит, а остальное вернуть?

Здравствуйте, Наталья! К сожалению, услугу примерки мы не предоставляем - вскрытие посылки до ее получения запрещено! Возможен возврат в 14-дневный срок с момента получения заказа, при условии, что у Вас розничный заказ и модель не из раздела OUTLET. Предварительно необходимо будет заполнить электронную форму возврата на нашем сайте.

Здравствуйте, у меня был возврат модель Pretty 935 пришло SMS, что возврат вручен 09.10.2019 г. Но со мной ни кто не связывался, как будет проведен возврат денежных средств

Здравствуйте, Надежда Сергеевна! Возврат от Вас сегодня нами был получен. Менеджер с Вами свяжется для уточнения условий возврата.

Здравствуйте.Являюсь Вашим постоянным покупателем. Очень хочу приобрести платье Teffi style 1436 цвет ОХРА размер 50. К сожалению данная модель отшита только в двух размерах. Спасибо.

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, данной модели в 50 размере не ожидается. К заказу доступна модель в других цветах.

здравствуйте. сделала заказ, оплатила его 03.10.2019 г., до сегодняшнего дня нет данных об отправки, хотелось бы узнать почему?

Здравствуйте, Вера! Ваш заказ был отправлен Почтой России 07.10. Рассылка трек-номеров будет ориентировочно четверг-пятница.

Здравствуйте,как можно получить скидку к дню рождения,непонятно со сканированием паспортных данных

Здравствуйте, Татьяна! По акции к Дню Рождения Вы можете приобрести одну единицу товара по оптовой цене за 20 дней до и в течение 20 дней после Дня Рождения. Для этого оформите заказ через корзину, укажите в комментарии к заказу "Скидка к ДР" и отправьте на наш электронный адрес sales@monro24.by скан или фото страницы паспорта, на которой указаны ФИО и дата рождения.

Здравствуйте, подскажите подлежат ли возврату перчатки, если не подойдут по размеру?

Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, перчатки возврату и обмену не подлежат.