Уважаемые покупатели, доставка заказов осуществляется без перебоев.

Задать вопрос

Здравствуйте мой заказ под № 251361 можно узнать отправили его или нет?

Здравствуйте, Елена Васильевна! Ваш заказ отправим в пондельник, 13.04.2020 почтой России. Ожидайте трек-номер на номер телефона и электронную почту, указанные в заказе 16.04-17.04.2020. С Уважением, Monro24!

Здравствуйте, не могу оплатить заказ.

Здравствуйте, Ольга Анатольевна! Перезвоните нам на бесплатную линию на номер: 8 800 500 54 60, и мы поможем Вам оплатить заказ.

Здравствуйте,хочу сделать заказ с примеркой и оплатой при получении наличными, но не могу понять, если в ходе примерки понимаю, что модель не подходит, то я оплачиваю примерку, оформляю возврат и ничего не плачу?

Здравствуйте, Евгения! Доставка с примеркой у нас сейчас доступна только в города-милионники. Стоимость доставки с примеркой 1 единицы 399 руб, а каждые последующие +100 руб. Если Вы не выкупаете изделие, за доставку все равно заплатить надо будет. Максимальное количество изделий на примерку составляет 5 единиц.

как отследить свой заказ

Здравствуйте, Ирина Александровна! Ваш заказ отправлен Почтой России 30.03.2020. Ожидайте трек-номер 02-03.04.2020 смс-сообщением на номер телефона, указанный в заказе.

Здравствуйте. 31 марта получила заказ, который отшивали две недели и столько же ждала. Надеялась, что по предзаказу изделия будут идеальны. Потому как и брала их без примерки, по строгому предупреждению менеджеров: пакет не вскрывать. ОК. Заплатила. Курьер ушёл. И начались сюрпризы.Белый брючный костюм еще как-то похож на что-то. А вот чёрный-удивил так удивил. Ткань для комбезов, тем, кто работает на шахте. Пыль прилетела на нём прямо из Бреста. Напомню, костюм отшивали по предзаказу. Мой рост 164 см был указан. Но длинна брюк оказалась на полметра больше, а ширина...И что в итоге? Чёрный брючный костюм на возврат. Почта не работает. А уложиться надо в две недели. Кто выиграл? Почему вынуждают покупать кота в мешке? И кто работает на фабрике "PIRS"-киргизы, молдаване? ИЛи на моём заказе практиковались неумехи, у которых руки не из того места растут. Может пора сделать антирекламу в инете, хоть как-то наказать. ...Журналист с 30 летним стажем Гриц А.Н

Здравствуйте, Алла! Спасибо за Ваш отзыв, жаль что модели не понравилась. Вы можете вернуть изделие в 14-дневный срок с момента получения заказа. Подробнее с условиями возврата можно ознакомиться по ссылке https://monro24.ru/help.php?id=10. С Уважением Monro24.

Видела юбку арт 6878 теперь её нет

Здравствуйте, Елена! К сожалению, юбки с указанным артикулом уже нет в наличии. Вы можете назвать фирму-производителя, чтобы мы могли уточнить для Вас, будет ли поступление или порекомендовать похожую модель.

Мои параметры ог 92, об 93, от 76- это 46 или 44 размер?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста модель, какую бы хотели заказать и мы поможем определимся с размером.

Доброго времени суток@удалиоа из корзины костюм юбочный, с красными вкраплениями,пуговицы красные,рукава короткий,не могу найти...поможете?

Здравствуйте, Татьяна! По данной ссылке Вы можете ознакомиться с ассортиментом юбочных костюмов в красном цвете https://monro24.ru/catalog.php?f[cat]=214597&f[cr][]=956.

Добрый день. Получен ли возврат по заказу № 242752? Трек-номер был мною отправлен: 12537315032730. Спасибо.

Здравствуйте, Ирина Алексеевна! Ваш возврат получен, ожидайте звонка менеджера для подтверждения нового заказа.

Извините, в предыдущем сообщении оговорилась вместо "прислали" читать "не прислали".

Здравствуйте, Татьяна Николаевна! Ваш заказ был отправлен сегодня транспортной компание СДЭК, ожидайте трек-номер на электронную почту и номер телефона, указанные в заказе.