Задать вопрос

Здравствуйте! Жду заказ на платье от Vittoria Queen, но у меня не работает личный кабинет. Разговаривала по телефону с вашим специалистом по этому поводу, но ситуация не изменилась.

Здравствуйте, Галина Николаевна! Ваш заказ находится на упаковке, сегодня отправляем. Ожидайте, пожалуйста, рассылку трек-номера. В личном кабинете ведутся технические работы, в ближайшее время все неполадки будут устранены. С Уважением, Монро24!

Скажите пожалуйста почему у меня в корзине брюки стояли 1463 а сейчас 1963

Здравствуйте, Марина! Уточните, пожалуйста, артикул и фирму модели.

Спасибо!!!

Здравствуйте, Елена! Рады Вам помочь, будут вопросы-пишите ! С радостью ответим !

Здравствуйте! Хотела бы услышать ответ вот на какой вопрос. Получила заказ с вашего магазина, платье не подошло ( оказалось, фасон не мой)… Возможно ли вернуть его и заказать другой товар с доплатой. Без возврата мне денежных средств? Спасибо!

Здравствуйте, Елена Александровна! Вы можете оформить заказ, после получения Вашего возврата, мы сумму возврата учтём в новом заказе.

Здравствуйте, как удалить из корзины модели, которые передумала . Несколько раз перезагружала сайт, не получилось удалить

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! Благодарим Вас за обратную связь! В ближайшее время будет всё исправлено.

Здравствуйте, почему на эти вещи скидка не 12% по промокоду, как заявлено на сайте, а меньше? Скидка меняется, когда кладешь товар в корзину. Скидка по акции до 12.04 распространяется не на всех покупателей? Рубашка / Modema Артикул: м.405/2 Блуза / Modema Артикул: м.418/5 Жакет / Линия Л Артикул: А-1665 полоска

Здравствуйте, Ирина! Приносим прощения за неудобства. Возникли временные неполадки, уже всё исправлено.

Добрый день. Меня интересует модель (платье Michel chic 2049 бежево-зеленый, разм.58) и отправляете ли посылки в Украину, и как осуществляется отплата? Какие расходы по отправке посылки и кто оплачивает?

Здравствуйте, Анна! Заказы в Украину отправляются только по полной предоплате, которая производится банковской картой (VISA, Maestro, Mastercard) онлайн по выставленному менеджером счету. После оплаты заказ комплектуется, и отправляется посредством курьерской службы "Новая Почта". Стоимость такой доставки - 5$ за ед (10$ за ед верхней одежды) + оплата доставки "Новой Почте" от г. Шацка до Вашего города. Отправки осуществляются 1 раз в неделю.

Добрый день, скажите пожалуйста когда поступит модель платья Ptetti 1922

Здравствуйте, Татьяна! Не можем предоставить данную информацию. Следите, пожалуйста, за обновлениями на нашем сайте.

Добрый день. Скажите, пожалуйста, как удалить из корзины модели, которые я передумала заказывать? Там есть значок " корзина" , но он не активный

Здравствуйте, Инна! Возможно возникли технические неполадки. Попробуйте перезагрузить сайт.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в какой срок я могу оплатить заказ после того, как получила ссылку на оплату. Заранее благодарна за ответ!

Здравствуйте, Татьяна! Ссылка для оплаты действительна в течении 3х дней.