Задать вопрос

Добрый вечер. На сайте не видны параметры размеров, а именно обхват бедер. Кроме того не все производители публикуют таблицу размеров. Возле указанных размеров нет всплывающего окна с параметрами соответствующие разменной линейки. Прошу учесть данные замечания и принять меры. Спасибо.

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваши замечания. Нам важно знать Ваше мнение. Данная информация будет передана нашим программистам и в ближайшее время постараемся устранить недочеты с учетом Ваших пожеланий. 

Оформляла возврат товара приобретенного в инт.магазине Belarosso, за возврат на почте должна была заплатить более 2 тыс.руб.(т.к.Белоруссия). Если вдруг возникнет необходимость возврата в Ваш магазин какова приблизительно будет стоимость?

Здравствуйте, Наталия! Для уточнения информации необходимо указать Ваш населенный пункт.

Здравствуйте. Мною был отправлен возврат 13.03.2019, который был получен адресатом 16 марта 2019 года (в 12.54; 140961). Сегодня 15 апреля, но мне никто не звонит. ?

Здравствуйте, Елена! Денежные средства Вам будут возвращены на карту в течении нескольких дней.

Добрый день как получить скидку на день рождения при заказе электронно?

Здравствуйте, Юлия! Скидку по акции "День рождения" можно получить, заказав модель за 20 дней до и в течении 20 дней после дня рождения. Для этого оформите заказ через корзину у нас на сайте, укажите в комментарии к заказу "Скидка к ДР" и отправьте на наш электронный адрес скан или фото страницы своего паспорта, на которой указаны ФИО и дата рождения.

Здравствуйте. Как проверить размеры?

Здравствуйте, Татьяна! Определить размер Вы можете по нашей размерной таблице. Изделия прошиваются по ГОСТу, соответствуют российским размерам.

Здравствуйте. Куда я могу отправить свои данные для уточнения заказа?

Здравствуйте, Светлана! Свои данные Вы можете отправить на нашу электронную почту sales@monro24.by.

Когда моя одежда будет отправлена?

Здравствуйте, Шавкат! Ваш заказ был отправлен Почтой России 05.04.19. Трек-номер для дальнейшего отслеживания посылки отправлен Вам СМС-сообщением на мобильный телефон и на электронную почту.

Здравствуйте! Мною отправлен возврат: 28.03.19 на ООО ПОСТ СЕРВИС (ДЛЯ БЕТА ПРО) Адрес для возврата: 145901 Московский АСЦ, а/я 203, трек-номер отправления- выслан на эл.почту - получен адресатом 31 марта 2019, 13:11 140961, Подольск , уже 08.04.19 и никакого ответа, проясните пож-ста ситуацию.

Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за долгое ожидание. Возврат от Вас мы сегодня получили. Менеджер с Вами свяжется сегодня в конце рабочего дня для уточнения условий возврата.

Здравствуйте. Мной сделан заказ,после чего 02.04.201 9г. со мной связался сотрудник для подтверждения заказа. Однако информация для отслеживания не была направлена на почту.как получить данну информацию? Спасибо

Здравствуйте, Светлана! Для уточнения информации необходимо указать ФИО, на кого был оформлен заказ. 

Добрый день,получили посылку у меня два вопроса комплект Lokka 474K пришел синего цвета!Платье Магия моды 1402 белый пришел цвет светло-зеленый Люди не довольны!

Здравствуйте, Елена! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Так как Вам пришли модели не тех цветов, заполните электронную форму возврата.