Добрый день! Заказала платье 4309 чайная роза, но почему то в моих заказ не отображается. Может быть такое что заказ не прошел? или это в связи с отшивом?

Здравствуйте, Светлана! Подскажите номер заказ или ФИО на кого он был заказан, номер телефона?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, платье Noche mio 1.949 на параметры 90-72-90 и рост 164 подойдёт 44 размер? Какая длина платья?

Здравствуйте Наталья! Да, на ваши параметры подойдет 44 размер.

Добрый день! Прошло 9 дней с момента заказа , до сих пор его нет , оплата произведена полностью . Предзаказ не значился , До сих пор почему то заказ формируется . В наличии товар товар был . Где заказ ?Хотелось что бы менеджер предупреждал о том . , что в Москву заказ идет долго .( указывали срок ) . Может я бы не стала заказывать и оплачивать . Спасибо . Но очень не приятно.

Здравствуйте, Лилия! Ваш заказ формируется, ожидаем платье от фирмы производителя, после его получения будет отправка Вашего заказа.

Шапка стаким артиклем : 061-1-03/1-12 продается сама или в комплекте с шарфом?

Здравствуйте, Наталья! Данная модель идет без шарфа.

Добрый день, могу я узнать когда поступит мой заказ.

Здравствуйте, Мария! Ваш заказ находится на упаковке и с ближайшее время будет отправлен.

Добрый день. Что слышно по моему заказу №461475? Когда ждать? Уже 22 октября.

Здравствуйте, Екатерина! Модель из Вашего заказа ожидается 25.10 и затем будет отправка заказа.

Добрый вечер! Как скоро отправляется заказ? Какой способ отправки и будет ли возможность примерить вещь до ее оплаты?

Здравствуйте, Елена! Если в Вашем городе есть транспортная компания СДЕК, Вы можете оформит заказ с примеркой, как до пункта выдачи, так и курьером на дом. Оплачиваете примерку и затем выкупаете изделия, которые Вам подошли.

Добрый день. Когда будет отправлен заказ?

Здравствуйте, Елена! Ваш заказ находится на упаковке, отправка запланирована на понедельник.

Есть ли возврат и как его осуществить.

Здравствуйте! Вам в посылку было вложено заявление на возврат, заполняете его и возвращаете изделие, которое Вам не подошло.

Здравствуйте, Ольга! Не могу оплатить, т. к. На почту не пришёл счёт для оплаты. Если можно давайте оплачу при получении. Спасибо

Здравствуйте, Елена! Менеджер выставил Вам счет на электронную почту, посмотрите пожалуйста папку "спам", возможно сообщение попало в неё, если не получится оплатить сообщите пожалуйста.